CertApple ایپ کی رازداری کی پالیسی

1. ذاتی معلومات کے تحفظ کا عہد

CertApple میں، ہم صارفین کی ذاتی معلومات کی رازداری اور حفاظت کے لیے پرعزم ہیں۔ ہم آپ کی رازداری کا احترام کرتے ہیں اور جب آپ CertApple ایپ استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی معلومات کو کیسے اکٹھا کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں اور محفوظ کرتے ہیں اس بارے میں شفاف رہنے کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ پالیسی بین الاقوامی ڈیٹا پروٹیکشن کے ضوابط کی تعمیل کے لیے بنائی گئی ہے، بشمول EU کا جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) اور گوگل کے تقاضے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ صارف کی معلومات ہمیشہ محفوظ رہیں۔

2. وہ معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

جب آپ ہماری ایپ استعمال کرتے ہیں، تو ہم آپ کی خدمت کو بہتر بنانے اور آپ کو بہترین تجربہ فراہم کرنے کے لیے درج ذیل اقسام کی معلومات جمع کر سکتے ہیں:

2.1 ذاتی معلومات

ہم آپ سے ذاتی معلومات تب جمع کرتے ہیں جب آپ اکاؤنٹ کے لیے رجسٹر ہوتے ہیں، ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں، یا ہم سے رابطہ کرتے ہیں۔ ذاتی معلومات میں شامل ہو سکتا ہے:

• نام، ای میل پتہ، فون نمبر، اور دیگر رابطے کی معلومات۔
• دیگر معلومات جو آپ لین دین کرتے وقت یا سرٹیفکیٹ رجسٹر کرتے وقت فراہم کرتے ہیں، جیسے کہ پتہ، ادائیگی کا طریقہ۔

2.2 ڈیوائس کی معلومات اور استعمال کا ڈیٹا

ہم آپ کے آلے اور ایپ کے استعمال کے بارے میں ڈیٹا اکٹھا کر سکتے ہیں، بشمول:

• IP ایڈریس، ڈیوائس کی قسم، انٹرنیٹ سروس پرووائیڈر، آپریٹنگ سسٹم کا ورژن، اور منفرد ڈیوائس ID (UDID)۔
• رسائی کی تاریخ کے بارے میں معلومات، جیسے ایپ کے استعمال کا وقت، دیکھے گئے صفحات، اور ایپ پر کی جانے والی کارروائیاں۔

2.3 کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز

ہم آپ کے ایپ کے استعمال کے بارے میں معلومات جمع کرنے کے لیے کوکیز اور دیگر ٹریکنگ ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہیں۔ کوکیز ہماری مدد کرتی ہیں:

• آپ کی لاگ ان معلومات کو یاد رکھنے میں مدد کریں، تاکہ آپ کو ہر بار رسائی حاصل کرنے پر اسے دوبارہ درج نہ کرنا پڑے۔
• صارف کے رویے کو بہتر طور پر سمجھیں، انٹرفیس اور تجربے کو بہتر بنائیں۔

آپ براؤزر کی سیٹنگز میں کوکیز کو منظم یا غیر فعال کر سکتے ہیں، لیکن یہ ایپ کی کچھ خصوصیات کو متاثر کر سکتا ہے۔

3. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم جمع کردہ معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

3.1 خدمات فراہم کرنا اور برقرار رکھنا

ہم آپ کی معلومات کو آپ کی درخواست کردہ خدمات کو چلانے اور فراہم کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں، جس میں آرڈرز پر کارروائی کرنا، سرٹیفکیٹ فراہم کرنا، اور کسٹمر سپورٹ شامل ہے۔

3.2 سروس اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانا

ہم یہ سمجھنے کے لیے ڈیٹا کا تجزیہ کرتے ہیں کہ صارفین ایپ کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں، اس طرح انٹرفیس کو بہتر بناتے ہیں، خصوصیات اور کارکردگی کو بڑھاتے ہیں، اور تکنیکی خرابیوں کو ٹھیک کرتے ہیں۔

3.3 مواصلت اور اطلاعات

ہم آپ کو آپ کے اکاؤنٹ کی سرگرمی، سروس اپ ڈیٹس، یا پروموشنل پروگراموں سے متعلق اطلاعات بھیج سکتے ہیں۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کی سیٹنگز کو تبدیل کر کے کسی بھی وقت مارکیٹنگ کی اطلاعات موصول نہ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔

3.4 تحفظِ سیکیورٹی اور دھوکہ دہی کی روک تھام

ہم آپ کے ذاتی معلومات کو آپ کے اکاؤنٹ اور ایپ کو سیکیورٹی خطرات، دھوکہ دہی کی سرگرمیوں، اور دیگر غیر قانونی کاموں سے بچانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

4. فریقِ ثالث کے ساتھ معلومات کا تبادلہ

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کسی بھی فریقِ ثالث کو فروخت، تبادلہ، یا شیئر نہیں کرتے، سوائے درج ذیل صورتوں کے:

4.1 سروس فراہم کرنے والے

ہم قابل اعتماد شراکت داروں یا سروس فراہم کنندگان کے ساتھ معلومات کا تبادلہ کر سکتے ہیں جو ہمیں ادائیگی کی کارروائی، سسٹم کی دیکھ بھال، اور تکنیکی معاونت جیسے افعال فراہم کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ یہ تمام سروس فراہم کنندگان سخت رازداری کے معاہدوں کے پابند ہیں اور آپ کی معلومات کو صرف خدمات فراہم کرنے کے مقصد کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

4.2 قانون کی تعمیل

اگر قانونی حکام، عدالت، یا قانون کے مطابق درکار ہو تو ہم آپ کی ذاتی معلومات کا انکشاف کر سکتے ہیں۔ یہ صرف قانونی درخواست پر یا ہمارے جائز حقوق کے تحفظ کے لیے کیا جائے گا۔

4.3 کاروباری منتقلی

انضمام، خرید و فروخت، یا اثاثوں کی منتقلی کی صورت میں، آپ کی ذاتی معلومات فریقِ ثالث کو منتقل کی جا سکتی ہیں۔ اگر آپ کی ذاتی معلومات کی ملکیت کے حوالے سے کوئی تبدیلی ہوتی ہے تو ہم آپ کو مطلع کریں گے۔

5. ڈیٹا کا ذخیرہ اور تحفظ

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی، استعمال یا انکشاف سے بچانے کے لیے معقول تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کرتے ہیں۔ خاص طور پر:

• ہم ڈیٹا کی منتقلی کے دوران اس کے تحفظ کے لیے SSL انکرپشن کا استعمال کرتے ہیں۔
• آپ کا ڈیٹا محفوظ سرورز پر ذخیرہ کیا جاتا ہے اور صرف مجاز اہلکاروں کو ہی رسائی حاصل ہوتی ہے۔

5.1 ذخیرہ کرنے کی مدت

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اس وقت تک ذخیرہ کرتے ہیں جب تک آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں۔ آپ کے سروس کا استعمال بند کرنے یا اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے کی درخواست کرنے کے بعد، ہم آپ کا ڈیٹا حذف یا گمنام کر دیں گے جب تک کہ قانوناً زیادہ دیر تک ذخیرہ کرنے کی ضرورت نہ ہو۔

6. ذاتی معلومات سے متعلق آپ کے حقوق

آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• رسائی کا حق: آپ ہم سے درخواست کر سکتے ہیں کہ ہم آپ کے بارے میں محفوظ کردہ ذاتی معلومات کی ایک کاپی فراہم کریں۔
• ترمیم کا حق: اگر معلومات غلط ہوں تو آپ انہیں درست یا اپ ڈیٹ کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
• حذف کرنے کا حق: آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ آپ ہم سے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کریں، الا یہ کہ ہماری قانونی ذمہ داری ہو کہ اسے زیادہ عرصے تک محفوظ رکھیں۔
• اعتراض کا حق: اگر آپ کو لگتا ہے کہ یہ نامناسب ہے تو آپ اپنے ڈیٹا کی کارروائی روکنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

7. بچوں کے ڈیٹا کا تحفظ

CertApple ایپ 13 سال سے کم عمر کے بچوں کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر اس عمر کے بچوں سے معلومات اکٹھی نہیں کرتے۔ اگر والدین یا سرپرست کی رضامندی کے بغیر کسی بچے سے جمع کیا گیا ڈیٹا پایا جاتا ہے، تو ہم اس ڈیٹا کو فوری طور پر حذف کر دیں گے۔

8. کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز کا استعمال

ہم آپ کے ایپ کی کارکردگی کو بہتر بنانے اور آپ کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کوکیز اور دیگر ٹریکنگ ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہیں۔ آپ اپنے براؤزر میں کوکیز کو غیر فعال کر سکتے ہیں، لیکن یہ ایپ کی کچھ خصوصیات کو متاثر کر سکتا ہے۔

9. رازداری کی پالیسی میں اپ ڈیٹس اور تبدیلیاں

یہ رازداری کی پالیسی قانونی ضوابط اور نئی سیکیورٹی ضروریات کے مطابق باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کی جا سکتی ہے۔ جب کوئی تبدیلی ہوگی تو ہم صارفین کو ای میل یا ایپ میں براہ راست اطلاع کے ذریعے مطلع کریں گے۔

10. ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کو ہماری رازداری کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات یا خدشات ہیں، تو براہ کرم درج ذیل چینلز کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں:

• Email: [email protected]
• Telegram ADMIN: @QTUNUy