Politique de confidentialité de l’application CertApple

1. Engagement à la protection des informations personnelles

Chez CertApple, nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs. Nous respectons votre confidentialité et nous engageons à être transparents quant à la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez l’application CertApple. Cette politique est élaborée pour se conformer aux réglementations internationales sur la protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et les exigences de Google afin d’assurer la sécurité constante des informations des utilisateurs.

2. Les informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre application, nous pouvons collecter les types d’informations suivants afin d’améliorer le service et de garantir la meilleure expérience possible pour vous :

2.1 Informations personnelles

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou nous contactez. Les informations personnelles peuvent inclure :

• Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres informations de contact.
• Toute autre information que vous fournissez lors de transactions ou de l'enregistrement de certificats, comme votre adresse ou votre méthode de paiement.

2.2 Informations sur l'appareil et données d'utilisation.

Nous pouvons recueillir des données sur l'appareil et sur la façon dont vous utilisez l'application, notamment :

• Adresse IP, type d'appareil, fournisseur d'accès à internet, version du système d'exploitation et identifiant unique de l'appareil (UDID).
• Informations sur l'historique d'accès, telles que le temps d'utilisation de l'application, les pages visitées et les actions effectuées sur l'application.

2.3 Cookies et technologies de suivi.

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations sur la façon dont vous utilisez l'application. Les cookies nous aident à :

• Retenir vos informations de connexion, afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque fois que vous accédez à l'application.
• Mieux comprendre le comportement des utilisateurs, optimiser l'interface et l'expérience.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de l'application.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

3.1 Fourniture et maintenance des services

Nous utilisons vos informations pour opérer et fournir les services que vous demandez, y compris le traitement des commandes, la délivrance des certificats et le support client.

3.2 Amélioration des services et de l'expérience utilisateur

Nous analysons les données pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec l'application, afin d'optimiser l'interface, d'améliorer les fonctionnalités et les performances, et de corriger les erreurs techniques.

3.3 Communication et notifications

Nous pourrions vous envoyer des notifications concernant l'activité de votre compte, des mises à jour de service ou des promotions. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing à tout moment en modifiant les paramètres de votre compte.

3.4 Protection de la sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles pour protéger votre compte et l'application contre les menaces de sécurité, les activités frauduleuses et autres comportements illégaux.

4. Partage des informations avec des tiers

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, à l'exception des cas suivants :

4.1 Fournisseurs de services

Nous pouvons partager des informations avec des partenaires ou des fournisseurs de services fiables qui nous aident à fournir des fonctions telles que le traitement des paiements, la maintenance du système et le support technique. Tous ces fournisseurs de services sont liés par des accords de confidentialité stricts et n'utilisent vos informations qu'aux fins de la prestation de services.

4.2 Respect de la loi

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est exigé par les autorités compétentes, les tribunaux ou la loi. Cela ne sera fait que sur demande légale ou pour protéger nos droits légaux.

4.3 Transfert d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou transfert d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées à un tiers. Nous vous informerons de tout changement concernant la propriété de vos informations personnelles.

5. Stockage et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Spécifiquement :

• Nous utilisons le chiffrement SSL pour protéger les données pendant la transmission.
• Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et seuls les employés autorisés y ont accès.

5.1 Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant toute la durée où vous utilisez nos services. Après que vous cessez de les utiliser ou demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données, sauf si la loi exige une conservation plus longue.

6. Vos droits concernant les informations personnelles

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez nous demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour des informations si elles sont inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver plus longtemps.
• Droit d'opposition : Vous pouvez demander l'arrêt du traitement de vos données si vous estimez que ce traitement est inapproprié.

7. Confidentialité des données des enfants

L'application CertApple n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment des informations auprès d'enfants de cet âge. Si nous découvrons que des données ont été collectées auprès d'un enfant sans le consentement d'un parent ou tuteur, nous supprimerons ces données immédiatement.

8. Utilisation des cookies et des technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour nous aider à améliorer les performances de l'application et à optimiser votre expérience. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de l'application.

9. Mises à jour et modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement pour se conformer aux nouvelles réglementations légales et aux nouveaux besoins en matière de sécurité. En cas de modifications, nous en informerons les utilisateurs par e-mail ou par une notification directe dans l'application.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter via les canaux suivants :

• Email: [email protected]
• Telegram ADMIN: @QTUNUy